Transparencia: base de la confianza
Catorceava cápsula de: 52
Los socios tienen derecho a saber qué ocurre en su cooperativa.
La transparencia implica:
Informes claros
Acceso a información
Rendición de cuentas
Riesgo:
La opacidad genera sospechas, aunque no haya problemas reales.
Reflexión:
La confianza no se exige… se construye con transparencia.
¿Qué estrategias establecer para aumentar la confianza?
Preguntas reflexivas
1. ¿Por qué la transparencia es fundamental para generar confianza entre los socios y la cooperativa?
Respuesta:
Porque permite que los socios conozcan qué ocurre dentro de la cooperativa, cómo se toman las decisiones y cómo se administran los recursos. Los informes claros, el acceso a la información y la rendición de cuentas fortalecen la confianza y la participación de los socios.
2. ¿Qué puede suceder cuando una cooperativa no proporciona información suficiente a sus socios?
Respuesta:
La falta de información puede generar dudas, sospechas y desconfianza, incluso cuando no exista ningún problema real. Por eso, la transparencia no debe practicarse únicamente cuando hay cuestionamientos; debe formar parte permanente de la cultura de la cooperativa.
3. ¿Por qué es importante mantener informados a los socios y qué medios pueden utilizarse para hacerlo?
Respuesta:
Porque los socios son los dueños de la cooperativa y tienen el derecho y la responsabilidad de conocer su situación económica, social y administrativa. Un socio informado participa mejor en las Asambleas, toma decisiones más acertadas y fortalece la confianza en la organización.
Para mantener una comunicación permanente pueden utilizarse diversos medios, entre ellos:
Asambleas Generales y reuniones informativas.
Boletines impresos y digitales.
Tableros de avisos en matriz y las sucursales.
Página web y redes sociales.
Grupos de mensajería electrónica (WhatsApp, correo electrónico).
Informes bimensuales de los Comisionados de Administración y de Vigilancia.
Cápsulas cooperativas, programas de radio o videos informativos.
La información oportuna fortalece la participación;
la participación fortalece la cooperativa.